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}“真的很感谢你，张经理，理赔结果我很满意，是你的贴心服务，让我省了不少心。”近日，客户W女士来到中国人寿南召支公司客户体验中心，将一面锦旗送给了业务经理张付霞。

据了解，中国人寿南召支公司日前完成了一笔104.5万元的理赔，为一位遭遇疾病的客户送去爱与希望。

客户W女士于2003年为自己的丈夫L先生投保国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）一份。正因为他们的未雨绸缪，使这个家庭在深陷困顿之时看到了继续前行的希望。

被保险人L先生于2022年11月突发疾病，确诊为脑梗塞，出院后，身体一直恢复不好。业务经理张付霞得知情况后，及时联系客户并前往家中慰问，帮助客户收集、准备所需理赔资料。客户在提交理赔手续后，6月13日104.5万元的理赔金打到客户账户。

收到理赔款后客户非常感动，在家庭面临困难时刻，人寿给了希望。6月28日下午客户将一面印有“保险有大爱，护佑我全家”的锦旗送到南召支公司。

金杯银杯不如客户的口碑，客户满意是对公司最大的鼓励和认可。中国人寿将继续坚持以客户为中心，不断提升理赔效率与服务质量，以更加专业和高效的服务回馈广大客户的信任，为人民送去更多的关爱和保障。